TUDOBOX
Versão1.0 / Version 1.0
Última atualização / Last updated: 31.10.2025
1.1.Estas Condições Gerais regulam a prestação de serviços pela EQUADOR ARISTOCRATAUNIPESSOAL LDA, operando sob a marca comercial “TUDOBOX” (doravante “TUDOBOX”),NIF 517736268. 1.1. These General Terms and Conditions govern the provisionof services by EQUADOR ARISTOCRATA UNIPESSOAL LDA, operating under the tradename “TUDOBOX” (hereinafter “TUDOBOX”), Tax ID 517736268.
Sedesocial / Registered office: Avenida Pedro Álvares Cabral, nº177, armazem O,conselho de Sintra na União de freguesias de S. Maria e S. Miguel, 2710-144,Sintra, Portugal.
Armazém / Warehouse: Avenida Pedro Álvares Cabral,nº177, armazem O, conselho de Sintra na União de freguesias de S. Maria e S.Miguel, 2710-144, Sintra, Portugal.
1.2.A utilização dos serviços TUDOBOX implica a aceitação integral e sem reservasdestas Condições Gerais. 1.2. Use of TUDOBOX services implies full andunreserved acceptance of these General Terms and Conditions.
2.1.A TUDOBOX presta os seguintes serviços: - Serviços de armazenamento (pessoal eempresarial) - Encaminhamento de encomendas (forwarding) - Compra de produtos(buyout service) - Fulfillment para lojas online - Escritório virtual
2.1.TUDOBOX provides the following services: - Storage services (personaland business) - Package forwarding - Product buyout service -Fulfillment for online stores - Virtual office
2.2.A descrição completa de cada serviço, preços e condições específicas estãodisponíveis no website www.tudobox.pt 2.2. Complete description of eachservice, prices and specific conditions are available on the websitewww.tudobox.pt
3.1.OFERTA PÚBLICA: Os preços publicados no website da TUDOBOX constituemuma oferta pública vinculativa, nos termos do Código Civil Português. 3.1. PUBLICOFFER: Prices published on the TUDOBOX website constitute a binding publicoffer under Portuguese Civil Code.
3.2.Todos os preços apresentados no website incluem IVA (23%) à taxa legal emvigor, aplicável a particulares e empresas portuguesas. 3.2. All pricesshown on the website include VAT (23%) at the current legal rate, applicable toprivate individuals and Portuguese companies.
3.3.Para empresas estabelecidas noutros Estados-Membros da UE com NIFintracomunitário válido, aplica-se o regime de autoliquidação (reverse charge)e o IVA não é cobrado pelo Prestador. 3.3. For companies established inother EU Member States with a valid intra-community VAT number, the reversecharge mechanism applies and VAT is not charged by the Service Provider.
3.4.Para clientes estabelecidos fora da União Europeia, o IVA pode não seraplicável dependendo da natureza do serviço prestado. Consulte-nos paraesclarecimentos. 3.4. For clients established outside the European Union,VAT may not apply depending on the nature of the service provided. Contact usfor clarification.
3.5.Os preços podem ser atualizados pela TUDOBOX a qualquer momento. A versãoaplicável é a que está em vigor no momento da contratação do serviço. 3.5.Prices may be updated by TUDOBOX at any time. The applicable version is the onein force at the time of service contracting.
3.6.O pagamento deve ser efetuado: - Serviços pontuais: 100% pré-pagamento -Serviços recorrentes: mensalmente, por antecipação - Conforme especificado paracada serviço no website
3.6.Payment must be made: - One-time services: 100% prepayment - Recurringservices: monthly, in advance - As specified for each service on thewebsite
3.7.Métodos de pagamento aceites: transferência bancária, cartão de crédito/débito.3.7. Accepted payment methods: bank transfer, credit/debit card.
4.1.O pedido de serviço efetuado pelo Cliente (através do website, email ouformulário) constitui uma proposta de contratação. 4.1. The service requestmade by the Client (via website, email or form) constitutes a contractproposal.
4.2.A aceitação do pedido pela TUDOBOX (através de confirmação escrita) perfaz ocontrato. 4.2. Acceptance of the request by TUDOBOX (via writtenconfirmation) completes the contract.
4.3.A TUDOBOX reserva-se o direito de recusar qualquer pedido sem justificação. 4.3.TUDOBOX reserves the right to refuse any request without justification.
5.1.O Cliente compromete-se a: - Fornecer informações corretas e completas -Efetuar o pagamento nos prazos estabelecidos - Respeitar as condiçõesespecíficas de cada serviço - Não enviar mercadorias proibidas ou perigosas(lista disponível no website)
5.1.The Client undertakes to: - Provide correct and complete information- Make payment within established deadlines - Comply with specificconditions of each service - Not send prohibited or dangerous goods (listavailable on website)
5.2.O Cliente é responsável pela veracidade das declarações aduaneiras e pelocumprimento das obrigações fiscais e aduaneiras no país de destino. 5.2. TheClient is responsible for the accuracy of customs declarations and compliancewith tax and customs obligations in the destination country.
6.1.A TUDOBOX compromete-se a: - Prestar os serviços com diligência profissional -Informar o Cliente sobre o estado dos seus pedidos - Respeitar os prazosindicados (salvo circunstâncias excecionais) - Proteger os dados pessoais doCliente conforme RGPD
6.1.TUDOBOX undertakes to: - Provide services with professional diligence- Inform the Client about the status of their orders - Respect indicateddeadlines (except in exceptional circumstances) - Protect Client’spersonal data in accordance with GDPR
7.1.Os períodos de armazenamento gratuito estão especificados para cada serviço nowebsite. 7.1. Free storage periods are specified for each service on thewebsite.
7.2. Apóso período gratuito, aplicam-se as taxas de armazenamento diárias/mensaisconforme publicado. 7.2. After the free period, daily/monthly storage feesapply as published.
7.3.Mercadorias não recolhidas/enviadas após 90 dias podem ser: - Utilizadas paracobrir custos de armazenamento - Doadas - Destruídas (com notificação prévia de14 dias ao Cliente)
7.3.Goods not collected/shipped after 90 days may be: - Used to coverstorage costs - Donated - Destroyed (with 14 days prior notice tothe Client)
8.1.Seguro básico incluído, conforme especificado para cada serviço. 8.1. Basicinsurance included, as specified for each service.
8.2.Seguro adicional: disponível mediante pagamento conforme cotação individual. 8.2.Additional insurance: available upon request with individual quotation.
8.3.A TUDOBOX não se responsabiliza por: - Danos causados por embalagem inadequadafornecida pelo Cliente - Atrasos causados por autoridades aduaneiras - Perda oudano de mercadorias não seguradas acima do valor da cobertura básica -Mercadorias declaradas incorretamente pelo Cliente - Problemas relacionados coma qualidade dos produtos comprados (no caso de serviço de buyout)
8.3.TUDOBOX is not responsible for: - Damage caused by inadequate packagingprovided by the Client - Delays caused by customs authorities - Lossor damage to uninsured goods above basic coverage value - Incorrectlydeclared goods by the Client - Problems related to the quality ofpurchased products (in case of buyout service)
9.1.Serviços pontuais: podem ser cancelados até 24h após o pagamento, com reembolsototal. 9.1. One-time services: can be cancelled within 24h after payment,with full refund.
9.2.Serviços recorrentes: podem ser cancelados com aviso prévio de: - 7 dias(armazenamento pessoal) - 14 dias (armazenamento empresarial) - 30 dias(fulfillment e escritório virtual)
9.2.Recurring services: can be cancelled with prior notice of: - 7 days(personal storage) - 14 days (business storage) - 30 days(fulfillment and virtual office)
9.3.A TUDOBOX pode rescindir o contrato imediatamente em caso de: - Não pagamento -Violação destas Condições Gerais - Envio de mercadorias proibidas -Comportamento abusivo ou ameaçador
9.3.TUDOBOX may terminate the contract immediately in case of: - Non-payment- Violation of these General Terms and Conditions - Sendingprohibited goods - Abusive or threatening behavior
10.1.A TUDOBOX trata os dados pessoais dos Clientes em conformidade com oRegulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e legislação portuguesaaplicável. 10.1. TUDOBOX processes Clients’ personal data in accordance withthe General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Portugueselegislation.
10.2.Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade emwww.tudobox.pt/privacy 10.2. For more information, see our Privacy Policy atwww.tudobox.pt/privacy
11.1.Em caso de litígio, o Cliente pode recorrer a: - Centro de Arbitragem deConflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt) - Livro deReclamações (físico ou eletrónico) - Plataforma Europeia de Resolução deLitígios Online: ec.europa.eu/consumers/odr
11.1.In case of dispute, the Client may resort to: - Lisbon ConsumerArbitration Center (www.centroarbitragemlisboa.pt) - Complaints Book(physical or electronic) - European Online Dispute Resolution Platform:ec.europa.eu/consumers/odr
11.2.Para questões não resolvidas através de mediação/arbitragem, aplica-se ajurisdição dos tribunais portugueses. 11.2. For matters not resolved throughmediation/arbitration, Portuguese court jurisdiction applies.
12.1.Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. 12.1. These Termsand Conditions are governed by Portuguese law.
13.1.A TUDOBOX reserva-se o direito de alterar estas Condições Gerais a qualquermomento. 13.1. TUDOBOX reserves the right to amend these General Terms andConditions at any time.
13.2. Asalterações entram em vigor após publicação no website, aplicando-se apenas acontratos celebrados após essa data. 13.2. Amendments take effect uponpublication on the website, applying only to contracts concluded after thatdate.
13.3.Clientes com contratos em curso serão notificados com 30 dias de antecedênciasobre alterações relevantes. 13.3. Clients with ongoing contracts will benotified 30 days in advance of relevant changes.
EQUADORARISTOCRATA UNIPESSOAL LDA (operando como / operating as TUDOBOX)
Email:info@tudobox.pt WhatsApp: +351 935002336
Sedesocial / Registered office: Avenida Pedro Álvares Cabral, nº177, armazem O,conselho de Sintra na União de freguesias de S. Maria e S. Miguel, 2710-144,Sintra, Portugal Armazém / Warehouse: Avenida Pedro Álvares Cabral,nº177, armazem O, conselho de Sintra na União de freguesias de S. Maria e S.Miguel, 2710-144, Sintra, Portugal
Aoutilizar os serviços da TUDOBOX, o Cliente declara ter lido, compreendido eaceite integralmente estas Condições Gerais.
Byusing TUDOBOX services, the Client declares having read, understood and fullyaccepted these General Terms and Conditions.